Ripristino d'emergenza e backup
Impedire che si verifichino emergenze è fuori dal nostro controllo, ma è essenziale evitare gli effetti che tali eventi possono avere sulle nostre attività. Attraverso una attenta pianificazione, tendiamo a ridurre costantemente le interruzioni di servizio e la perdita di dati, e riusciamo a minimizzare gli effetti di un'eventuale emergenza.
Nel caso di un evento imprevisto nel quale le attività della società e/o dei computer dovessero non essere disponibili, entra in gioco il nostro sistema di protezione. Abbiamo un piano di recupero emergenze che riduce al minimo l'interruzione delle attività e assicura un livello minimo di stabilità dell'organizzazione e un recupero sistematico dopo il verificarsi di un evento imprevisto.
Si definisce emergenza ogni evento non previsto che interrompe la normale attività di un'azienda. Sono emergenze gli eventi atmosferici, gli eventi rilevanti derivanti da rischi naturali (come inondazioni, tornado o terremoti) e le emergenze provocate da fattori ambentali esterni (come incendi, incidenti industriali e interruzioni di corrente).
Le interruzioni di corrente sono senza dubbio gli eventi più comuni con cui abbiamo a che fare. Possono essere provocate da temporali estivi, fulmini o incidenti che provocano danni diretti alla struttura di distribuzione della corrente elettrica (cablaggio, trasformatori, ecc.). Nell'affrontare situazioni come queste, dobbiamo prendere in considerazione numerosi fattori, comprese le installazioni fisiche, le attrezzature, i computer, i collegamenti di comunicazione, i file di dati e i servizi forniti ai clienti.
Consapevole dei rischi possibili, Terralíngua implementa collegamenti di comunicazione ridondanti, con un sistema automatico di failover, comunicazioni voce e dati ridondanti tra gli uffici aziendali e un sistema che fornisce alimentazione d'emergenza comprensivo di forniture di potenza non interrompibile ad alta capacità, collegato ai server aziendali, insieme ad un generatore elettrico per soddisfare le esigenze di base.
Il backup dei database, dei file di progetto e delle memorie di traduzione ha un ruolo chiave nelle procedure aziendali. Tra le molte misure implementate, vi sono la replica automatica e istantanea del database tra le due sedi dell'azienda, i backup quotidiani dei file sui progetti in corso su unità separate e a distanza, la sincronizzazione quotidiana dei file tra le unità e backup settimanali dei progetti completati e archiviati.
Con tali procedure e politiche in atto, Terralíngua assicura la continuità dei servizi e un'assistenza ininterrotta ai clienti.